大書店的霸氣

話說小賢老師與雅玲老師上課提到：

誠品是以如何的手段從出版社與讀者之間拉大價差，

以四、五折的金錢購入，卻以八、九折甚至不打折扣賣出，

從中獲取極高利益。

但是，消費者渾然不知，以投入誠品、消費誠品而沾沾自喜，

因為，不知道何時何地開始，「誠品書店」已成為藝術氣息的代名詞……





而今日，再度被誠品的霸氣逼得嘖嘖嘆奇！







上禮拜，在誠品網路書店購買幾本詩集，

其中有幾本因為蒐遍全高雄市也借不到，

只好放入購物車。









滿心期待的抱回家，……





然而拆開包裹的時候，

赫然發現其中《摩擦．無以名狀》，書頁未分割完全，

另外一本《Salsa》，除了模擬上本的狀況之外，

甚至有紙張大小不均的情形，

連書邊都毛毛的……



可是，同一作者的他本著作《腹語術》明明就乖乖的，一點也不標新立異。





除了開始懷疑夏宇從中搞鬼，

我也動筆寄信給誠品商務部門，請他們查明本應如此，還是說這批貨出版社那邊沒處理好。





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　　　　讀者姓名：陳巧曼

　　讀者電子信箱：ccmland@yahoo.com.tw

　　　　詢問主旨：【網路訂單問題】訂單狀況查詢、匯款、退款相關詢問

　　網路訂單編號：1010013309

　　　　　　意見：您好，麻煩幫我求證一下

　　　　　　　　　在此筆訂單裡頭兩本書：Salsa、摩擦．無以名狀（作者皆為夏宇）

　　　　　　　　　是否如寄來般的書籍，書頁不似普通書的整齊

　　　　　　　　　因為好像跟去圖書館看到的不一樣…

　　　　　　　　　是否是廠商裝訂的問題，因為在訂購單內夏宇的另本書：腹語術，是沒有這樣情形的

　　　　　　　　　麻煩了

　　　　　　　　　謝謝

　　　　　　　　　祝　鈞安



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順利地，才相隔一天，就收到回信。







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　　親愛的 讀者您好：



　　感謝您對誠品的支持與愛護！



　　很抱歉讓您收到瑕疵商品，誠品網路書店將緊急為您調撥，並請宅配人員親送到府為您更換您的瑕疵品項，能否請您回函告知您方便換貨的地址、聯絡電話，待商品調撥齊全後，將立即為您更換，造成您的困擾，尚請見諒！



　　訂單編號：0000133091

　　瑕疵商品名稱：夏宇詩集SALSA / 摩擦．無以名狀

　　方便換貨的地址：

　　聯絡電話 ：

　　

　　如尚有其他需要我們為您服務的地方，歡迎隨時與我們連絡，我們將竭誠為您服務。



　　祝您有個充實而愉快的閱讀生活

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　誠品網路書店工作團隊

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬上



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當天收到信，急忙填好地址與電話，如同上次的信心期待，更冀望能得到完整的書。











收到宅即便的電話，便出門到校取件。





還沒走進教室，袋子已被扯得破爛，

內裝的書籍讓我傻眼，長得與上批貨無多大差別，而且書屁股髒髒的。



內心忍不住要喊：宅即便先生，您快快倒車回來，我不換了……







夏宇真的是一個詭譎的人物，

買了畫有他的思想文化觀作品的讀者，只好坐下來，緩緩享受，一刀一刀割書……

體驗傷害書本，那流不出血的破敗感；

撫摸著因粗糙紙質而產生的纖維毛；



因粗心大意而切壞一小角的：啊！

似乎讓我與這本書，些微的建構在一起，

它讓我更想寶貝這本書，

不單是因為付出那些金錢的份量……

更因為有點莫名其妙患難同當的錯覺……



在讓這兩本書集，被塑造成更像一般書籍模樣的過程當中，

應該有點東西改變，是什麼被什麼重組了吧。我想。







突然想到，雅玲老師說過：邊創作，邊設想作品呈現形式。



所以我，該把這些初次見面獻上的行割禮，而將此舉列入創造此本詩作的一環？

夏姊姊，這是你的幽默手法嗎？









搜尋網路，尚未有夏宇對此所提出的觀點，但我仍會持續關注中。

















現在，該為今天以上拉哩拉雜與標題做個總結，

整個事件，不知道因為誠品商務部門業務繁忙，還是有雄厚資金可以揮霍，

以前其他商店換貨都要經過漫雜的手續，與消費者做多方面的確定，

沒想到這麼簡單卻真實的退換貨流程就讓我體驗到了。







一切都是誠品與消費者捧起的霸氣啊！